quinta-feira, 31 de dezembro de 2020

Apple criando seu próprio motor de busca

Os rumores de que a Apple está criando sua própria pesquisa estão se tornando cada vez mais verdadeiros. Pode o motor de busca da Apple competir com a Google?

fonte: The Next Web, crédito: Unplash/Nathana Rebouças

Os pequenos cantos da Internet estão em chamas com a notícia de que a Apple aumentou significativamente sua atividade de bot de busca. Os bots de pesquisa normalmente fazem a varredura de sites para classificá-los e indexá-los para resultados de pesquisas. Quando você procura por algo em um mecanismo de busca, os resultados que aparecem são ordenados por “classificação”, o que significa que o resultado mais preciso para o que você está procurando aparece no topo.

Este aumento na atividade também aparece ao lado da pressão da comissão de concorrência do Reino Unido para romper o acordo multimilionário da Apple com a Google. O acordo garante que a Google seja o mecanismo de pesquisa padrão para dispositivos iOS da Apple. Muitos estão agora antecipando que em breve, a Apple está prestes a lançar seu próprio mecanismo de busca.

A entrada da Apple no mercado de mecanismo de busca ocorre 11 anos depois que o Bing da Microsoft fez sua estreia, o único concorrente notável da Google até o momento. O Bing não é de forma alguma uma história de sucesso, apesar do que afirma a equipe de relações públicas da Microsoft, e continua empalidecendo em comparação em termos de desempenho econômico e poder de mercado à onipresente plataforma de busca da Google. Na verdade, a cada ano letivo eu e meu colega, o Dr. Kamal Munir, ensinamos um caso no Bing para o MBA de Cambridge como um conto preventivo do que acontece se você decidir ir de frente contra plataformas entrincheiradas. Ao contrário do Bing da Microsoft, no entanto, a estratégia inicial da Apple é bastante diferente e provavelmente produzirá um resultado melhor.

Redefinindo as regras de engajamento

Um dos maiores erros que a Microsoft cometeu com o lançamento do Bing foi seguir o mesmo modelo de negócios baseado em anúncios que a Google estava usando. Nesse modelo de negócio, os usuários de pesquisa inserem o que procuram e, com base nisso, o mecanismo de pesquisa também exibe anúncios relevantes que podem interessá-los. Para que tal negócio seja lucrativo, você precisa de um grande número de usuários pesquisando, bem como de um grande número de anunciantes dispostos a vender para eles, ao lado de milhões de sites digitalizados pelos robôs de pesquisa mencionados anteriormente. Todos os três são necessários para exibir resultados de pesquisa úteis para o usuário e trazer o cliente certo ao anunciante.

Nesse meio tempo, a Google é paga para combinar os anúncios certos com os usuários certos. Quanto mais pesquisas forem feitas, mais úteis serão os resultados. Quanto mais úteis os resultados, melhor é a segmentação do anúncio. O Bing se esforçou para dar início a esse ciclo virtuoso e nunca realmente atingiu a escala que a Google desfruta com sua oferta de busca.

O mecanismo de busca da Apple terá um futuro diferente se os rumores sobre seu modelo de negócios forem verdadeiros. Recentemente, a Apple vem se concentrando fortemente na privacidade do usuário, incluindo, mas não se limitando a, publicamente se recusar a dar acesso secreto a seus dispositivos ao FBI. Estará muito de acordo com esta posição de “privacidade em primeiro lugar” que a Apple opta por não ganhar dinheiro com publicidade, que envolve a exposição de dados de uso do cliente a terceiros. Em vez disso, ela poderia simplesmente vender mais de seus dispositivos altamente lucrativos e assinaturas para clientes preocupados com a privacidade. Por não seguir os passos do Google, a Apple não precisa se envolver com o gigante das buscas em seus termos.

A falacia do melhor produto

A Apple já tem uma infinidade de produtos populares para complementar seus ganhos. Julian O’hayon / unsplash, FAL fonte: The Next Web

Quando o Bing foi lançado, ele tinha recursos que a Google não tinha naquela época. Isso incluiu uma “visualização instantânea” dos resultados da pesquisa, bem como uma espécie de especialização em viagens, compras, negócios locais e pesquisas de saúde. Em termos de qualidade dos resultados de pesquisa, a Microsoft afirmou resultados semelhantes ou melhores aos do Google. Apesar de sua aparente superioridade de produto, o Bing nunca venceu a guerra dos mecanismos de busca.

Esse aspecto da história do mecanismo de busca joga a favor da Apple, que não precisa se diferenciar da Google. Na verdade, os resultados de pesquisa da Apple precisam ser "bons o suficiente" para serem adotados por seus usuários em massa. Podemos ver isso com os resultados dos mapas da Apple, lançados em 2012. Apesar de um lançamento publicamente instável graças à sua cobertura geográfica deficiente, os mapas da Apple conquistaram uma participação de mercado dominante de 60% entre os usuários do iPhone no Reino Unido em pouco menos de um ano de lançamento. O mesmo vale para a Apple Music, que se tornou o segundo maior player em streaming de música, apesar de uma liderança de nove anos do Spotify.

Efeitos colaterais perturbadores

Com sua última atualização do iOS 14, a Apple já começou a trocar os resultados de pesquisa da Google pelos seus. A maioria dos usuários de iOS mal notou a mudança por todas as razões apresentadas acima. Mas essa troca silenciosa não vem sem seu próprio conjunto de desafios. Ao adotar o mecanismo de busca em vez da Google em seus aparelhos, a Apple se abrirá às críticas de monopólio de comissões de concorrência em diversos mercados. Também é provável que incomode a indústria de publicidade, que pode perder o alcance dos clientes da Apple. A base de clientes da Apple é cobiçada graças ao seu poder de compra acima da média e, ao tornar mais fácil para os usuários evitar os anúncios de busca, a Apple pode apenas criar uma mudança tectônica na indústria de publicidade como um todo.

O domínio da Google na busca na Internet não chegará ao fim com a entrada da Apple na incursão, mas definitivamente enfraqueceria em face da crescente preferência do consumidor por privacidade. Dado que o modelo de negócios da Google difere drasticamente do da Apple, é provável que o gigante das buscas tenha que aprender a conviver desconfortavelmente com o mecanismo de busca de seu rival, em vez de girar para competir com ele de frente.

Este artigo de Hamza Mudassir, pesquisador em estratégia da Cambridge Judge Business School, foi republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia aqui o artigo original.

fonte: The Next Web/Plugged

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