Os serviços de mensagens diretas do Facebook Messenger e Instagram serão integrados em um sistema, anunciou o Facebook. Essa fusão beneficia apenas Zuckerberg - não você!
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| fonte: The Next Web, Crédito: Unsplash (editado) |
A fusão permitirá a troca de mensagens entre as duas plataformas, bem como as videochamadas e o uso de uma variedade de ferramentas extraídas de ambas. No momento, está sendo implementado em vários países por opção, mas ainda não chegou à Austrália.
O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, anunciou planos em março do ano passado para integrar o Messenger, Instagram Direct e WhatsApp em uma experiência de mensagem unificada.
No ponto crucial disso estava o objetivo de administrar criptografia ponta a ponta em todo o “ecossistema” de mensagens.
Aparentemente, isso foi parte do foco renovado do Facebook na privacidade, na sequência de vários escândalos altamente publicados. O mais notável foi sua fraca proteção de dados, que permitiu à firma de consultoria política Cambridge Analytica roubar dados de 87 milhões de contas do Facebook e usá-los para atingir usuários com anúncios políticos antes da eleição presidencial de 2016 nos EUA.
Em um comunicado divulgado onte sobre a nova fusão, o CEO do Instagram Adam Mosseri e o vice-presidente do Messenger Stan Chudnovsky escreveram:
"… Uma em cada três pessoas às vezes acha difícil lembrar onde encontrar um determinado tópico de conversa. Com esta atualização, será ainda mais fácil ficar conectado sem pensar em qual aplicativo usar para alcançar seus amigos e familiares."
Embora isso possa parecer inofensivo, é provável que o Facebook esteja realmente tentando tornar seus aplicativos inseparáveis, antes de um possível processo antitruste nos EUA que pode tentar forçar a empresa vender Instagram e WhatsApp.
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A fusão Messenger/Instagram Direct se estenderá aos recursos lançados durante a pandemia, como a ferramenta “Assistir juntos” para Messenger. Como o nome sugere, isso permite que os usuários assistam a vídeos juntos em tempo real. Agora, os usuários do Messenger e do Instagram poderão usá-lo, independentemente do aplicativo em que estiverem.
Com a integração, surgem novos desafios de privacidade. O Facebook já reconheceu isso. E esses desafios vão se apresentar apesar da política de privacidade abrangente do Facebook se aplicar a todos os aplicativos em sua “família” de aplicativos.
Por exemplo, no novo ecossistema de mensagens mescladas, um usuário que você bloqueou anteriormente no Messenger não será automaticamente bloqueado no Instagram. Assim, a pessoa bloqueada poderá mais uma vez entrar em contato com você. Isso pode abrir portas para uma infinidade de abusos online inesperados.
Por que isso é bom para Mark Zuckerberg
Esta primeira etapa - e o roteiro completo do Facebook para a integração criptografada do WhatsApp, Instagram Direct e Messenger - tem três resultados claros.
Em primeiro lugar, a criptografia ponta a ponta significa que o Facebook terá negação completa para qualquer coisa que trafegue por suas ferramentas de mensagens.
Não será capaz de “ver” as mensagens. Embora isso possa ser bom do ponto de vista da privacidade do usuário, também significa que qualquer coisa, desde bullying a golpes, vendas de drogas ilegais e pedofilia, não pode ser policiada se acontecer por meio dessas ferramentas.
Isso impediria o Facebook de ser responsabilizado pelo uso prejudicial ou ilegal de seus serviços. No que diz respeito à moderação da plataforma, o Facebook se tornaria efetivamente “invisível” (sem mencionar que a moderação é cara e complicada).
Todas essas são ótimas notícias para Mark Zuckerberg, especialmente porque o Facebook encara o barril de potenciais litígios antitruste.
Em segundo lugar, uma vez que os aplicativos são mesclados, funcionalmente eles não serão mais plataformas separadas. Eles ainda existirão como aplicativos separados com alguns recursos separados, mas a vasta quantidade de dados pessoais que os sustentam viverão em um banco de dados compartilhado gigante.
A integração de dados mais profunda permitirá que o Facebook conheça os usuários mais intimamente. Além disso, será capaz de aproveitar esse novo insight para atingir os usuários com mais publicidade e expandir ainda mais.
Por fim, e talvez o mais preocupante, é que, ao integrar seus aplicativos, o Facebook poderia responder legitimamente a ações judiciais antitruste dizendo que não pode separar o Instagram ou o WhatsApp da plataforma principal do Facebook, tudo porque eles são a mesma coisa agora.
E se eles não podem ser separados, não há como o Facebook vender o Instagram ou o WhatsApp, mesmo se quisesse.
100 bilhões de mensagens por dia
O tráfego de mensagens nas plataformas do Facebook é vasto, com mais de 100 bilhões de mensagens enviadas diariamente. E isso só aumentou durante a pandemia de COVID-19.
Com o tamanho de seu banco de dados de usuários, o Facebook continua a comprar ou esmagar seus concorrentes. As preocupações sobre a empresa ser um monopólio têm mérito.
Pesquisadores e funcionários fundadores do Facebook pediram a separação da empresa e que o Instagram e o Whatsapp se separassem novamente.
Apenas alguns meses atrás, o Facebook lançou sua ferramenta Reels hospedada no Instagram, que tem uma semelhança impressionante com o TikTok, outro aplicativo social que está varrendo o globo.
Parece que este é apenas mais um exemplo do Facebook tentando usar o tamanho de sua rede para sufocar a concorrência crescente, ajudado (talvez involuntariamente) pelo sentimento anti-China de Donald Trump.
Se a competição é importante para encorajar a inovação e a diversidade, o mais novo desenvolvimento do Facebook desencoraja essas duas coisas. Isso fortalece ainda mais o Facebook e seus serviços na vida dos consumidores, dificultando sua retirada. E isso certamente não está longe de ser um comportamento monopolista.
Este artigo foi republicado de The Conversation por Tama Leaver, Professora Associada em Estudos da Internet, Curtin University sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.
fonte: The Next Web
