Como cancelar o contrato de arbitragem vinculativo da Google. Reivindique seus direitos antes que seja tarde demais.
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| fonte: Android Police |
Então, você comprou um novo produto da Google, mas quer ter certeza de que possui os direitos do consumidor necessários para levar a grande G a um tribunal ou participar de uma ação coletiva, caso algo dê errado. Se você mora nos Estados Unidos, isso significa que precisará cancelar o contrato de arbitragem vinculativo da Google e terá apenas um período limitado de tempo para fazê-lo. Este guia explicará exatamente o que o contrato significa para você como consumidor e como você pode cancelar a compra antes que seja tarde demais.
O que é a convenção de arbitragem e o que ela significa para você
O acordo de arbitragem vinculativo pelo qual os usuários são automaticamente aceitos quando compram um produto da Google significa essencialmente que qualquer disputa que você tenha com a gigante das buscas em relação ao seu dispositivo ou como ele é usado deve ser resolvida fora do tribunal por um árbitro neutro.
Por que a Google faz com que você aceite o contrato automaticamente? Porque é mais barato e menos demorado para as disputas serem resolvidas por um árbitro neutro do que levá-las a tribunal e ter um juiz ou júri para decidir.
A Google fornece alguns exemplos do que os Termos de Arbitragem incluem no que diz respeito aos seus dispositivos. Estes são:
- quaisquer disputas relacionadas ao design, desempenho, recursos ou funcionalidade do seu dispositivo
- quaisquer disputas relacionadas ao uso do seu dispositivo
- quaisquer disputas sobre atualizações, modificações ou upgrades para o seu dispositivo
- quaisquer disputas com base na garantia ou com base em defeitos do dispositivo, esteja ou não na garantia
Estes termos se aplicam quando sua disputa é com a Google, suas subsidiárias, afiliadas ou empresa controladora, ou quaisquer fornecedores ou prestadores de serviços envolvidos com o produto da empresa , independentemente da teoria jurídica em que você baseia sua reivindicação.
Em essência, tudo isso significa que você não pode processar ou tomar parte em uma ação coletiva contra a Google caso ocorra um problema que afete um grande número do mesmo dispositivo.
Optando por sair da convenção de arbitragem
Para cancelar o acordo, você só precisa preencher o formulário de cancelamento fornecido pela Google.
Primeiro, você precisa selecionar o produto da Google para o qual deseja cancelar o contrato. Isso se aplica a dispositivos Chromecast, Google Nest, Home e Pixel.
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Em seguida, você precisa inserir o número de série do seu dispositivo. Se for para um telefone Pixel, ele pode ser encontrado na caixa em que veio ou em Configurações> Sobre o telefone> Modelo. Como alternativa, você pode inserir o código * # 06 # no aplicativo Telefone para mostrar o número de série, junto com outros identificadores, como seu número IMEI.
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Depois de adicionar isso, clique em 'Enviar' e você terá optado por não assinar o contrato.
É importante observar que você precisa preencher este formulário no prazo de 30 dias após a primeira ativação do dispositivo. Se você perder esse prazo, não poderá cancelar o contrato, a menos que um período mais longo seja exigido pela lei aplicável.
Então, aí está, todos vocês oficialmente optaram por não participar do acordo de arbitragem vinculativo do Google. Agora, você estará qualificado para participar de quaisquer ações judiciais coletivas ou levar a Google aos tribunais individualmente, caso surja algum problema com seu dispositivo da Google no futuro. No entanto,esperamos que você nunca tenha que agir sobre isso.
fonte: Android Police
