Os usuários do Hangouts estão descontando suas frustrações na transição para o Google Chat na lista da Play Store do aplicativo; Vários recursos ausentes deixaram muitas pessoas confusas.
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Goste ou não, a morte do Hangouts está realmente em andamento. Ontem informamos sobre a transição em andamento para o Google Chat, já que os usuários agora são solicitados a trocar de aplicativos antes de serem desconectados de suas contas para enviar mensagens diretamente no Gmail. À medida que mais e mais usuários do Hangouts são retirados de seu método preferido de comunicação, a lista de bate-papo na Play Store está sendo bombardeada para o esquecimento.
Atualmente, o aplicativo tem uma classificação de 2,8 estrelas, com a maioria das avaliações recentes avaliadas com apenas uma ou duas estrelas (via Droid-Life). Embora alguns esforços de crowdsourcing para diminuir a classificação de um aplicativo muitas vezes possam parecer inadequados, a maioria das reclamações feitas ao Google aqui parecem válidas. A partir de agora, o Chat ainda não atingiu a paridade de recursos com o serviço que está substituindo. Muitos dos comentários apontam que estão faltando opções de personalização, suporte para SMS, adesivos e um navegador de galeria dedicado para anexar mídia. O pior, ele nem mesmo suporta o envio de mais de uma imagem em uma única mensagem.
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| fonte: Android Police |
Não é como se esta fosse a primeira vez que a Google tenha trocado um aplicativo existente por um novo sem uma correspondência 1: 1, mas ao contrário do YouTube Music, não parece haver uma promessa de trazer esses recursos ausentes para a substituição focada na empresa .
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| fonte: Android Police |
Por sua vez, a Google está respondendo aos comentários dos usuários com a seguinte mensagem:
Olá, [nome]. Obrigado por nos fornecer comentários. Lamentamos ouvir isso. Vamos repassar isso para a equipe para que eles possam revisar e tornar o aplicativo Chat ainda melhor. Pedimos que você envie feedback no aplicativo Chat clicando no botão Menu, em 'Ajuda e feedback' e em 'Enviar feedback'. Obrigado!
É uma declaração vaga na melhor das hipóteses, sem promessa de trazer melhorias significativas para o aplicativo. No final das contas, o Chat continua sendo uma plataforma com foco nos negócios, e a decisão de fazer a transição de um vasto público de usuários regulares para ele sem limpar nenhuma das arestas mais duras foi um erro. Algumas das reclamações são soluções óbvias - qualquer aplicativo de mensagens, independentemente de ser ou não para empresas, deve ser capaz de selecionar imagens de uma galeria.
Se você passou por problemas semelhantes com o Chat após a mudança, pode adicionar sua conta de volta ao Hangouts por enquanto. No entanto, com a Google prometendo uma mudança permanente em algum momento neste segundo semestre para todos, esse problema só aumentará de tamanho, a menos que a empresa realmente resolva algumas dessas reclamações de frente.
fonte: Android Police
